Любой дом нуждается в управляющем органе, который следит за состоянием подъездов и придомовой территории, реагирует на обращения жителей, решает текущие вопросы. Иногда эти функции выполняет управляющая компания ЖК, иногда – сервисная организация, которая входит в структуру девелопера. В любом случае важно убедиться в том, что субъект, который берет на себя указанные выше функции, будет соответствовать высокому уровню.
Какой должна быть сервисная компания: виды и особенности
Все сервисные компании можно разделить на несколько групп. К первой относятся те, которые отвечают за качественную эксплуатацию проекта, обеспечивают чистоту дворов и домов, а также выполняют требования законодательства. Это прекрасная альтернатива ЖЭКу – жители могут быть уверены в том, что все механизмы будут работать исправно, жить в таком доме безопасно и комфортно.
Вторая категория сервисных компаний – та, которая настраивает коммуникацию с клиентом. Распознать такой подход можно по внешним признакам. В домах, которые обслуживают подобные компании, есть стильные стойки администрации, залы для отдыха. А также сотрудники, которые помогают жителям решить повседневные вопросы.
Некоторые сервисные компании предлагают дополнительные услуги. Это проекты премиум сегментов, которые помогают жильцам дома решать различные бытовые задачи. Например, сотрудник центра может:
- заказать такси для клиента;
- забронировать столик в ресторане;
- вызвать сантехника.
Такие правила хорошего сервиса делают жизнь людей намного комфортнее и проще. Появляется больше свободного времени, которое можно потратить на более важные дела.
Почему сервисная компания лучше ЖЭКа
Сервисная компания отличается многозадачностью – сотрудники наиболее быстро и эффективно решают возникающие вопросы, работают на опережение. Также у данных организаций больше ресурсов – человеческих, технических и финансовых. Многие процессы автоматизированы.
При грамотной работе сервисных служб жители дома получают уютное, безопасное и стильное пространство – дворы всегда чистые, газоны оформлены, есть клумбы и другие зеленые посадки. Если же дом оснащен коворкингом, то можно быть уверенным в том, что в нем всегда будут проходить интересные встречи и мероприятия.
Указанные выше преимущества и делают сервисный центр отличной альтернативой ЖЭКу. Жители получают организованную и четкую структуру управления домом, которая оперативно решает возникающие вопросы.
